最近来徐州旅游,找了家叫尚禧SPA的足疗按摩店,想放松一下身心。一进店面就感觉很大气,服务员很热情带我们换鞋子,但没想到他们居然直接带我们去洗澡,虽然我们之前明确说是来做足疗的。更奇怪的是,朋友告诉我,洗澡的时间居然已经开始算了!这是为什么呢?按理说应该等我们真正开始享受服务的时候才开始计费吧?而且卫生间的设计也让人很困惑,里面的坑可以看到外面,甚至可能还能看到隔壁的情况,有点尴尬。不过按摩师的服务还是不错的,让人感觉很舒适。
本来还有团购可以享受免费停车三小时的待遇,可是前台竟然打了十几个电话都没有人接听?我明明才走了五分钟,前台明明每时每刻都有人,为什么不接电话呢?这让人有些失望。希望店家能够改进服务,提升顾客体验。