我对这家店的管理很失望。最近我在这里团购了按摩,然后充了会员卡。今天发生了一件让我非常不满意的事情,我觉得有必要给大家提个醒。
当我进入店内后,立刻就感受到了一股让人无法忍受的气氛。浴池搓澡师傅和顾客发生了冲突,师傅态度恶劣,不愿意听取顾客的意见。我当时就觉得这种情况需要向店内经理反映,于是我找到了经理并提出了我的建议。可是经理只是说了一句我先去了解了解,然后在我等了整整两个小时,按摩结束后,我并没有看到任何改善和处理的迹象。
更加让我生气的是,进行搓澡的师傅明显不够专业,态度恶劣。我提出了搓澡的要求,却被他无视,直接就开始操作。而且他明显是刚刚抽完烟的,满身烟味,还要用这样的手来按摩我的脸和头。我要求他洗手再来,结果他直接就走开了,完全不理睬我。
我总觉得,来SPA放松消费本来就是为了舒心,结果却被搓澡师傅的态度搞得一肚子气。他们连基本的服务礼貌都不懂得,真是让人失望。而这里的经理似乎也不够重视客人的意见,让我非常不满。
总之,我对于这次的体验非常失望,作为一家SPA会所,他们的服务质量远远不够。希望大家在选择SPA会所时,能够擦亮眼睛,多考虑一下这家店的服务质量。