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长沙益健足疗汗蒸 SPA 服务差,还逼迫消费者给好评?

SPA 足疗 汗蒸 长沙 服务 2024-07-26 72

长沙益健足疗汗蒸 SPA 服务质量差,竟强迫消费者给好评?

1. 环境不佳,人满为患,工作人员引导不足。技师在上钟前不表明身份,也不与消费者核对服务项目,团购价格为 219 元与 279 元的技师实际上并无区别,而前台服务人员却无法说清两者区别,技师自己也不清楚,花高价购买实则被当成冤大头。此外,在我指出后,他们虽承认技师相同,但却狡辩称提供的服务不同,实际上根本没有任何服务,也没有与我沟通调整。

2. 按摩结束后,他们强迫我给出好评才肯离开,哪怕我有投诉意见。技师甚至守在一旁索要好评,直到我同意才让我离开,这真的很有意思。你们的评分就是这样来的吧。我是冲着评分和口碑来的,没想到却遭遇了这样的情况。

3. 我团购的券,商家服务人员对其产品不了解,我已再三强调套餐包含浴服,但工作人员却没有提供给我,导致我只能裹着浴巾去汗蒸。当我到前台投诉时,他们敷衍了事,只想把我拉到一旁息事宁人,没有处理问题的态度。

4. 汗蒸房虽然男女分开,但女汗蒸室却有一位小男孩进入,他并不是很小的孩子,而是一个 7-8 岁能记事的小男孩。店内对此并未进行管理,这对女性隐私是极大的冒犯。商家没有做好相应的管理,也不虚心接受整改,反而在平台上给消费者泼脏水,你们真的很过分。对于这一点,店铺狡辩称没有区别对待,但让他去男宾区不就行了吗?有什么问题呢?这家店的人从头到尾都像一样,你跟他们说东,他们却跟你说西,神经兮兮的。

综上所述,大家自己权衡是否还要去吧,没有人愿意花钱买气受。工作人员对产品不熟悉,基本的服务素养也没有完善。到目前为止,我还没有收到任何道歉,店铺也有其他差评,但很多人因为生气而没有耐心详细说明情况。如果是冲着口碑和好评去的话,我只能告诉你,好评可能是刷出来的。

不止我一个人提到,他们会拿客人手机进行评论,真的别信!

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