为何金色印象的服务质量出现下滑？

我在金色印象享受按摩服务将近 5 年，本月内我曾两次光顾。月初的那次体验极差……人多需要排队我可以理解，因为人多导致出餐慢我也可以接受。从早上 9 点到店点了一些食物，中途等位置等了 90 分钟，然而一份饭都还没有上桌，我们都已经开始按摩了，饭还是没上。最后被告知没有下单，实际上是服务员忘记下单了，因为我重复点了两次这顿饭。另外，我提前预约了我喜欢的技师，但进房间后却被告知是另外一位技师，还好后来给我安排了原本预约的那位，不然我会非常生气。真的，要不是看在都跟技师阿姨熟悉了，我真的不想再来了，这里的服务越来越差，价格却越来越贵。