在昆山合和大唐按摩馆遗失了项链，责任应由谁承担？

我于 8 月 4 日情人节当晚前往该按摩馆接受按摩服务。技师的技术精湛，我特别推荐 36 号技师，她不仅热情友好，而且服务周到。然而，按摩结束后我发现项链丢失了，随即致电前台。接听电话的工作人员态度不佳，声称目前非常忙碌，需要一个小时后才能回复。她还表示，即便项链丢失了，也不必过于着急，等一个小时也无妨。这让我感到非常气愤，因为我购买这条项链花费了数千元，而在你们这里却遭遇了如此不负责任的服务。我从未见过服务行业会有这样的态度。